Этические нормы в пространстве коучинга

Несколько скандальных событий связанных с участниками рынка коучинга в течение последнего года (одно прошлым летом, другое этой весной), а также разработка профессионального стандарта коуча, заставили меня снова «взяться за перо» и вернуться к данной теме.

Я задался для себя несколькими вопросами:
1. Что такое Пространство коучинга и кто его участники?
2. А зачем вообще нужны этические нормы при оказании коучинговых услуг?
3. Если все таки нормы нужны, то каково пространство и действие этих норм?
4. На каких этических принципах будут основаны эти этические нормы?

Вот такие у меня получились ответы:
1. Для меня Пространство коучинга -это то, где присутствует коучинг как таковой или отдельные его представители. С коучингом более-менее понятно- это то пространство, где в настоящий момент проводиться коучинг. Также для меня коучинговым пространством является и настоящее: то место, где присутствуют коучи или коуч. То есть коучинговое пространство для меня, это место где есть коуч, вне зависимости от того, проводиться коучинг как таковой или нет. И это очень важное понимание, так как из этого будет вырисовываться на «что» распространяются этические нормы профессии!!!.
2. Зачем и почему нужны этические нормы в пространстве коучинга?
Я считаю, что этические нормы должны быть тогда, когда коуч ФАКТИЧЕСКИ опирается на них в своей работе и жизни! Это отвечает одному из постулатов и принципов коучинга, искренности : «Быть, а не казаться». Если этические нормы нужны только «для галочки», то это профанация и нарушения самого духа коучинга, когда клиент «призывается» быть «самим собой», открыть свое Я2. Что я вижу в ряде случаев: когда наступает критическая ситуация с позиций этики, часть известных людей пытается это все «спустить на тормозах», «авось само рассосется!». Если так себя вести постоянно, то тогда зачем вообще говорить об этике, зачем «воздух сотрясать»?
Много лет назад я проходил научно-педагогическую стажировку в Нидерландах, в одном из ведущих университетов. Западноевропейцы, и особенно голландцы, очень прагматичные люди. Там создана в обществе система, когда честным быть ВЫГОДНО!
так вот, эти нормы будут работать только в одном случае: когда участникам рынка это будет выгодно, выгодно соблюдать этические нормы.
Почему все таки нужны этические нормы при коучинге? Коучинг это УСЛУГА. Услуга всегда оказывается человеком. Услуга связана всегда с персоной того, кто оказывает эту услугу. То есть во главу угла ставиться Личность, личностные и профессиональные характеристики того, кто оказывает услугу клиенту. Поэтому ответ на вопрос каким должен быть коуч или какие нравственные начала лежат в основе его профессиональной деятельности является одним из ключевых при формировании как стандарта профессии, так и формирование «портрета поведения» коуча в целом, для профессионального сообщества коучей.
3.  И вот здесь возникает очень важный вопрос: на какое пространство и время распространяется действие этических норм? Многие при обсуждении стандарта высказывали мнение, что нельзя себя вести, в смысле взаимодействовать с окружающими , как коуч 24 часа в сутки.

Я согласен с этим.
Но!!! Но!!!
Помнить 24 часа в сутки, что Я являюсь коучем и люди смотрят на меня как на представителя профессии коуч, я считаю необходимым и важным!
На врача, милиционера и на священника смотрят 24 часа в сутки как на представителя своей профессии. И если Дебошир полицейский, священник или коуч, то это сразу бросает тень на все сообщество. И об этом прямо написано как в Этическом Кодексе Международной Федерации Коучинга (ICF):
«…Профессиональные коучи МФК (ICF) стремятся действовать так, чтобы это благотворно отражалось на коучинге как профессии…», так и в проекте стандарта: «5.2. Действует так, чтобы это благотворно отражалось на коучинге как на профессии. Воздерживается от любых поступков, препятствующих общественному пониманию и принятию коучинга как профессии.».
Только я подозреваю, что многими это так не понимается.
4. Об этических принципах: в любом законе, стандарте или положении в первую очередь определиться как с понятийным аппаратом документа, так и с общими вопросами. Поэтому целесообразно идти от общего к частному: сначала перечислить этические принципы коучинга, а потом уже переходить к раскрытию их реализации на практике.

Какие я вижу есть принципы этических норм из практики коучинга:
например, профессиональный коуч должен соблюдать следующие основные принципы этики:
1) Честность – быть прямым и честным во всех профессиональных и деловых взаимоотношениях.
2) Объективность – не допускать, чтобы предвзятость, конфликт интересов или неуместное влияние других лиц могли повлиять на профессиональное оказание услуги.
3) Профессиональная компетентность и должная тщательность – поддерживать профессиональные знания и умения на уровне, необходимом, чтобы гарантировать заказчику услуг или работодателю получение компетентных профессиональных услуг, с учетом тенденций в профессиональной практике и методах работы, а также соблюдать тщательность в работе в соответствии с применимыми методическими и профессиональными стандартами.
4) Конфиденциальность – соблюдать конфиденциальность информации, приобретенной в результате профессиональных и деловых взаимоотношений, и не раскрывать такую информацию третьим лицам без надлежащего разрешения, если нет юридического или профессионального права или обязанности раскрыть такую информацию. Профессиональный коуч не должен использовать информацию для собственной выгоды, или выгоды третьих лиц.
5) Профессиональное поведение – соблюдать соответствующие нормативно-правовые акты, договоры, избегать любых действий, которые дискредитируют профессию.
6) Искренность — быть самим собой при оказании услуг коучинга.
И еще о некоторых формулировках: в пункте проекта стандарта 3.3 — идет речь о границах и отношениях. Почему запрещены только сексуальные отношения между клиентом и коучем? А любовные? А что такое секс вообще, каково определение? Помнится скандал с Биллом Клинтоном: он сначала под присягой сообщил, что между ним и Моникой не было сексуальных отношений. И он говорил правду, так как некоторые в США не относят к сексу оральное-генитальные контакты. Вот такие ментальные коллизии бывают.
Все это «закрывается» расшифровкой такого принципа как «Объективность»
Коуч не должен допускать, чтобы предвзятость, конфликт интересов либо другие лица влияли на объективность его взаимодействия.
Коуч может отказаться в ситуации, которая может навредить его объективности. Коучу следует избегать отношений, которые могут исказить или повлиять на качественное оказание услуги.

 

Вы можете пролистать до конца и оставить комментарий. Уведомления сейчас отключены.

комментариев 9 “Этические нормы в пространстве коучинга”

  1. Vera Tufanova:

    Юрий, спасибо за ценный материал. Очень важную тему, вы поднимаете.
    Именно в компетенцию коуча входят создать такие условия, чтоб клиент мог всю полученную информацию, понять и представить не только результат , к кторому стремиться, но и возможные последствия такого взаимодействия ( «+» и «-«)
    Одна из важнейших компетенций коуча — это Конфиденциальность.
    «Конфиденциальность в коучинге означает, что без ведома и разрешение клиента никто
    не может получить информацию о содержании коуч- сессии. Клиент должен быть абсолютно уверен, что любая иформация, которую он доверяет своему коучу, не будет передана другим лицам, без его согласия. Это правило, из которого не может быть исключений» — Марина Мелия

    А что такое этика и что такое стандарты в работе коучингово взаимодеяствия?
    Когда коуч осознанно разглашает коучинговое взаимодействие между коучем и клиентом, публично в сети Интернет, а потом так же пытается ПУблично «отправить» клиента в суд и приглашает на медиацию.,..
    Мне становится странным и не понятным, что это?
    И при этом принимать активное участие в разработке стандарктов качества» Профессионального коуча», отвечающие за важный компетент- ЭТИКА,

    Я вижу в этом, некое противоречие, неискренность и позиционирование себя за счет клиента… К сожалению, но именно такие действия со стороны профессионального сообщества, восприпринимаются нормальной

  2. Tatyana:

    Вера, о вашем случае уже знают многие!
    А вы сами не нарушили этику?
    ера!
    От наших коллег неоднократно поступали жалобы о нарушении профессиональной этики с Вашей стороны.

    • Victor:

      Tatyana, ужасно другое. Видел публикации, вокруг которых весь сыр-бор. Человек написал «будьте осторожны с АККАУНТАМИ». Ни слова, кто чей клиент, никакой личной информации. А теперь Юрий и Юрий везде обливают этого человека грязью, подпевая некой «Вере Туфановой». Вот что ужасно.

      • Юрий:

        Виктор, я опубликовал Ваш комментарий. Хочу отметить, что в моем посте вопрос идет только о моем взгляде на этические нормы, а также на те подходы которые исповедует ICF, и которые пока закладываются в проект раздела стандарта профессии коуч по этике. Кстати, комментарий от имени Татьяна, написан с указанием электронной почты совсем другого человека, который этот комментарий не писал. Вот такие этические загогулины!

  3. Юрий:

    Татьяна, ваш комментарий важен! Вера же была клиентом! И как я понимаю, коучем был член ICF и со стороны этой организации не было никакой реакции. Ситуация просто зависла и никак не была решена.

  4. Vera Tufanova:

    Татьяна, спасибо Вам, что активно интересуетесь моими Успехами!

    У меня только один вопрос: с какой целью вы написали сюда и кто эти коллеги, которые не готовы к открытому разговору?

  5. Никиточкин Юрий:

    Юра, спасибо за поднятые вопросы!
    Критично своевременно!
    1 — Нарушать договорённость — это факт применения технологии скрытого подавления — это раз.
    2 — «Освещать» в сети свои интерпретации по поводу клиента, да ещё в его отсутствии и без согласия — это уже совсем плохо, ибо…
    2.1 — налицо второй факт применения скрытой технологии подавления.
    2.2 — налицо факт применения и запуска технологии БЛЭК — оболгать и сманипулировать.
    Вывод — человек поставил себя вне профессии.
    Именно для того, чтобы такое впредь не могло произойти ни с кем и никогда (понятно что мы люди живые и совершающие ошибки) я предложил открытым текстом внести в стандарт коуча 32 способа применения технологии скрытого применения как факт выхода человека из специальности.
    А для своих клиентов я внёс это в контракт — «ни моги и забудь», табу!
    Желаю Коллегам беречь свою профессиональную этику и быть коучами по факту, а не по подписке.

    • Юрий:

      Юрий, спасибо за содержательный комментарий! Согласен с тобой полностью. От того, что будут и говорить, какие действия производить в отношении рынка коучинга потребители коучинговых услуг зависит от нас самих (коучей). Все в наших руках и в делах.

  6. Юрий:

    Друзья, вопросы этики очень важные и жгучие. И выясняется очень интересное даже при написании комментов в моем блоге: при написании коммента от имени Tatyana указан электронный адрес (он виден только мне) человека, который этот коммент не писал и зовут его не Tatyana.
    Вот такой случай 🙁

Ответить Vera Tufanova