Как проводить успешные переговоры?

Тема повышения компетенций переговорщика наверное вечна, и поэтому в  классическом ТОПе бизнес-тренингов присутствуют тренинги по переговорам  Они пользуются спросом, их посещают и проводят. Много книг по переговорам. Обучение как таковое есть (чтение дает знания, тренинги — умения).
А качеством и результативности проводимых переговоров после «обучения» многие остаются недовольными.
Чтобы проводить эффективные, успешные переговоры надо как минимум:

1. Понимать, что переговоры это такое взаимодействие сторон, где любая из сторон, в любое время может сказать «НЕТ».

2. Знать миссию своей организации, «пропустить ее через себя», четко понимать миссию и цель конкретных переговоров.

3. Предполагать и учитывать интересы противной стороны, «их» НАОС и ОВВС

4. Закреплять полученные знания и умения практикой, тренировать умение, переводить его в навык.

5. Помнить о том, что основной инструмент переговорщика — это сам переговорщик. Что это значит? Нужно знать самого себя: как вы можете себя повести в той или иной ситуации, какие могут быть ваши эмоциональные и поведенческие реакции на то или иное действие противной стороны; уметь управлять своими эмоциями, быть в состояние проявить осознанное поведение, и в частности такие его элементы как принятие, гибкость. При проведении командных переговоров нужно знать «+» и «-» каждого члена команды, уметь работать в команде переговорщиков, четко знать свои роли и «места» при проведении переговоров.

6. Учитывать, что переговоры, в широком смысле понятия, имеют 3 стадии:
1) подготовки, 2) собственно проведение переговоров, 3) анализ проведенных переговоров. Очень часто о 1 и 3 стадии не помнят, или просто игнорируют. Считают, что «нечего зря тратить время» — забывают, что как говорил А.В. Суворов: «Тяжело в учении, легко в бою». Или надеются на экспромт — «Буду ориентироваться по ходу».  А У. Черчиль говорил в свое время: «Хороший экспромт всегда заранее подготовлен».

Мои клиенты и партнеры для проведения эффективных переговоров  с удовольствием  используют — «Блокнот Эффективного Переговорщика»  и Рабочая Тетрадь «Коучинг переговоров».

Вы можете пролистать до конца и оставить комментарий. Уведомления сейчас отключены.

Написать комментарий

Show Buttons
Hide Buttons