Записи с тегами ‘клиент’

Коммуникационный айсберг при взаимодействии коуча и клиента

Коммуникационный навык является одним из важнейших для коуча. Данный навык, как и любой другой, можно представить в виде айсберга. Верхушка айсберга представляет собой часть работы коуча, которая видна клиенту. Например к верхушке айсберга можно отнести умение задавать вопросы, их качество, последовательность  и т.п. Но много в коммуникационном навыке